为深入贯彻落实“社保服务进万家”行动部署，切实打通社保惠民政策落地“最后一公里”，2月5日，安阳市北关区社会保险中心组织业务骨干赴辖区柏庄镇辛店北街村，开展城乡居民养老保险政策集中宣传活动，并同步推进待遇领取资格认证工作，将贴心、便捷、高效的社保服务送到群众“家门口”。
活动现场，工作人员紧扣村民实际需求，聚焦城乡居民养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证等高频事项，通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料、现场答疑等方式，面对面讲解政策、手把手指导操作。针对老年群体普遍存在的“数字鸿沟”问题，工作人员耐心细致地协助其使用“河南人社”APP、豫事办、微信小程序等平台完成待遇资格线上认证，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
本次入村服务突出“精准+温情”双导向：一方面，围绕群众关心的“养老金怎么算”“缴费档次如何选”“异地能否认证”等热点问题，用通俗易懂的方言土话进行解读，消除政策理解盲区；另一方面，对行动不便、高龄独居老人提供“上门认证+政策送讲”服务，确保每一位符合条件的老年人都能及时享受应有待遇，切实提升群众获得感与满意度。
活动当天，共接待群众咨询100余人次，现场完成待遇资格认证40余人，发放《城乡居民养老保险政策明白卡》《电子社保卡使用指南》等宣传资料150余份，受到村民广泛好评。
下一步，北关区社保中心将持续深化“智慧社保+暖心服务”双轮驱动模式，结合春耕农忙、节日返乡等时间节点，灵活开展形式多样、内容精准的入村入户服务，推动社保政策宣传常态化、认证服务便利化、经办流程智能化，让社保惠民举措真正落地生根、惠及千家万户。
