网购已成为现代居民购物的一种主要方式,但药品是一种特殊的商品,关系到生命健康和人身安全。因此,网购药品的安全性必然是重中之重,北关区市场监督管理局就网购药品提示如下:
一、选择正规的网上药店
通过网络购买药品时,应选择药品网络交易第三方平台上具有药品经营许可资质的店铺,请勿通过论坛、社交软件、短视频内容发布平台等渠道,从无资质的商家或者个人处购买药品,避免通过微信朋友圈、微信群等非正规渠道购买。
重点查看网站首页是否展示《互联网药品信息服务资格证书》,网店醒目位置是否公示《营业执照》《药品经营许可证》及《执业药师注册证》等相关证照,并核对证照是否在有效期内。
二、在网上购买处方药应格外谨慎
处方药是必须凭执业医师或者执业助理医师处方,才可调配、购买和使用的药品。按照《药品网络销售监督管理办法》规定,处方药销售主页面、首页面不得直接公开展示处方药包装、标签等信息;通过处方审核前,不得展示说明书等信息,不得提供处方药购买的相关服务。消费者如果需要购买处方药,必须凭处方(含电子处方),经执业药师审核通过后方可购买。
三、警惕虚假过度宣传
网上非法的药品广告往往具有虚假性和夸大性,常以“国外抗癌药”“治疗疑难杂症的秘方药”“便宜进口药”“药到病除”“神奇保健品”等为噱头,此类药品安全风险较大,质量安全难以保障。请购买已在中国境内批准上市的药品,查看药品外包装是否标注“国药准字”批准文号,可登录国家药品监督管理局网站查询产品名称、生产单位等信息,切勿听信不法商家的虚假广告和夸大宣传。
四、警惕价格异常的药品
对于网售价格异常的药品,消费者应格外保持警惕,切勿因价格便宜而忽视药品的质量和安全问题。此外,消费者还可查看药店的信誉度和口碑,了解其他消费者的评价和反馈,谨慎选择。
五、收到药品后应仔细查验
药品到货后,核实发货地址是否与网上购买药店展示的《药品经营许可证》登记的经营地址一致;仔细查看药品的外包装、标签和说明书,核对所购买药品的名称、批准文号、生产厂家、批号、生产日期、有效期等信息,确保所购药品准确无误。同时,可通过支付宝扫描药盒上的药品追溯码,查询追溯信息是否与实物一致。此外,部分药品对储存温度有特殊要求,在严寒、酷暑天气,需确认药品的送货条件是否能保障适宜温度。消费者使用药品后一旦出现异常反应,要立即停药观察;若出现严重异常反应,需立即就医。
六、合法维护消费权益
网购药品时,需保留足以证明合同关系的消费证据,如聊天记录、交易凭证、收货凭证等。一旦发现所购药品存在相关问题,可采取拍照、录像等方式进行证据保全,必要时可拨打投诉举报电话:12315或12345。如发现无资质网售药品等违法违规行为,请及时向所在地市场监督管理部门反映。