北关区政务服务中心全面推行“走出柜台”政务服务新模式，走出柜台主动办，窗口人员主动靠前服务，向前来办事的群众问询、引导，帮助企业群众更好地使用“电脑办、手机办、窗口办”。走出柜台提前办，在办事人员等候时，帮助提前完成材料预审，推动政务服务向“事前环节”前移，简化办事流程。走出柜台高效办，在办事过程中，工作人员全程在办事企业、群众旁边提供“一对一”服务，解决办事群众不懂如何注册、不理解专业名词、不知道网上办理如何操作等难题，不断拉近与企业、群众的物理距离和心理距离，全方位提升企业、群众政务服务体验。