为进一步提高窗口服务质量，提升群众满意度，曙光路街道办工作人员不断强化观念、群众、责任、形象“四个意识”，着力改进自身不足，进一步提高行政审批工作效能和群众满意度。一是强化“观念”意识。以实际行动切实改进工作作风，提升服务群众的水平和能力，进一步增强窗口人员爱岗敬业，为民服务的使命感和责任感。始终带着对人民群众的深情厚谊做工作，把人民群众的利益放在心上，时刻彰显“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的为民情怀。二是强化“群众”意识。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足本职，从人民群众的角度出发，处处体现为民意识，事事考虑群众需求，切实解决好“为谁服务”的问题，做到心里装着群众，凡事想着群众，关心群众疾苦，切实维护群众利益。三是强化“责任”意识。肩负起责任，履行好使命，将各项制度落到实处，提高制度、措施的到位率，以强烈的工作责任心，高效严谨的作风，严格遵守工作流程，注意工作细节和方式方法，通过制度明确责任，使整个办理过程规范有序。四是强化“形象”意识。坚持从规范行政服务礼仪入手，扎实抓好对窗口人员遵纪守法、举止行为、礼节礼貌、语言艺术的规范，真正实现理性、平和、文明、规范服务，着力打造“依法、热情、规范、文明、高效”的政务服务窗口。