一是加大检查力度。加强对重点企业、路段以及运输车辆的安全工作检查，并建立隐患排查台账，坚决杜绝车辆“带病上路”。二是做好值班值守。确保值班人员24小时通讯畅通，严格落实重大信访信息随时报送和“一日一报”零报告制度，遇到紧急重要情况和突发事件，及时请示报告、快速反应处理。三是及时化解矛盾。通过12345和12328平台及时受理群众投诉，快速了解情况，掌握思想动态，对排查的矛盾纠纷，分类处置，做到排查防范、梳理分析、化解稳控有机结合，有效解决群众急难愁盼问题。