区医保局以“四有一能”（有固定服务场所、有专兼职人员、有明确岗位职责、有统一办事规程、能为群众办实事）为标准，在区、街道（镇）便民服务大厅规范设置医保窗口，深入推进“一次性告知制”“首问责任制”“限时办结制”等制度落实，持续优化医保经办服务模式。利用微信公众号等新媒体，实时解读医保相关政策，实现群众随到随办、一次办结，所涉及的参保登记、缴费信息查询、医保关系转移接续等近40项医保事项业务均可实现随到随办。截至目前，累计办理异地就医备案237人次；慢性病门诊待遇审批299人次；接待医保政策咨询近2000余人次。