该办把被动调解转化为主动出击，完善调解工作“五个一”机制：

织密“一张”网络。建立健全三级矛盾纠纷排查调处网络，运用“社区—网格—楼栋微网格”三级调解组织力量，将社区划分为网格，各社区网格员深入小区楼栋，走进居民家中，主动挖掘矛盾纠纷“潜在”隐患，坚持定期排查和重点时段排查相结合,制定针对性的化解措施和办法，初步构建起触角延伸、上下联通的立体矛盾纠纷排查调处网络体系。

建好“一个”阵地。落实调解阵地“四有三上墙”的要求，做到“组织、人员、场所、制度”落实，“工作人员、工作制度、调解流程”公示上墙，实现调解室规范化、工作流程规范化、制度执行规范化。

建强“一支”队伍。创新调解工作机制，建立专职调解员、兼职调解员、志愿者调解员“三员融合”的调解模式，整合社区党组织、红色物业阵地、法律专业人才、社区网格员等各类资源，鼓励和支持公道正派、群众认可的社会人士和其他社会力量参与矛盾纠纷化解，为有效调解纠纷打下基础。

每周“一次”培训。科学制定人民调解员培训计划，每周通过集中学习、交流经验、开展实务培训等内容开展培训，有效提升社区调解员法律素养和矛盾纠纷化解能力，努力打造“一专多能”的法治队伍。

完善“一套”制度。规范调解工作流程，纠纷调解严格按照排查登记、接待受理、分流交办、调查调处、文书制作、结案归档、跟踪回访等程序进行。

今年以来，街道共排查矛盾纠纷50余次，存在的隐患纠纷30余件，均及时予以化解。