北关区建立“社区（村）为主、街道（镇）统筹、区级兜底”的初信初访处理机制，围绕“事要解决”，实施合理诉求“最多跑一次”，及时回应群众关切，努力实现“四三二一”的工作目标，即：40%的矛盾纠纷由网格员现场解决，30%的矛盾纠纷在社区（村）解决，20%的矛盾纠纷在街道（镇）解决，10%的矛盾纠纷在区解决。同时，不断完善“访调对接”机制，最大限度化解初信初访矛盾，对因生活困难暂时难以解决的合理诉求，用好救助政策，力争在初期得以化解。截至目前，共受理初信初访事项27件，已按期办结18件，正在办理9件。