为便于社会各界和广大群众监督我区脱贫攻坚各项工作，促进全区各级各部门进一步履职尽责，更好地宣传脱贫攻坚政策，为贫困群众答疑解惑，解决好贫困群众最关心、最直接的热点难点问题，提高贫困群众的获得感和满意度，现将区、办事处（镇）、扶贫服务热线予以公示。

一、受理范围

1、对有关扶贫惠农政策、扶贫工作措施、行业部门职责、办事流程等的咨询。

2、对扶贫政策执行中存在的违法、违纪的投诉和举报。

3、对全区各涉农办（园区）、乡镇、区直部门及相关工作人员在扶贫中的工作效率、工作质量、工作作风方面的批评、意见和建议。

4、社会爱心人事对扶贫捐款、捐物的受理等。

二、受理时间

1、可通过扶贫公共服务热线电话进行政策咨询、工作监督等，电话接听时间为工作日上午 8:30-12:00，下午14:30-17:30（冬季），15:00-18:00（夏季）。

2、非工作时间请发送手机短信。

柏庄镇             0372-2821920        

彰东街道办事处     0372-2235185        

彰北街道办事处     0372-3363220        

中原高新区管委会   0372-3363345        

北关区扶贫办       0372-2263287        

安阳市扶贫办       0372-2163701        

河南省扶贫办       0371-65919535       

国家扶贫办         12317

北关区脱贫攻坚领导小组办公室

                          二〇一九年八月四日