一是深化智慧服务。充分使用电子化服务平台、河南政务服务网、“河南掌上登记”APP等渠道，让数据多跑路、群众少跑腿。

二是优化窗口配置。认真梳理服务事项包含个体工商、医疗保障、人社等共计301项便民服务事项，设置综合受理服务窗口5个、市场监管专窗1个。自个体工商户、食品相关业务下放以来，已累计办理小餐饮许可证66户，个体工商户受理共计1637户。

三是完善监督机制。通过设立投诉举报热线、开展服务满意度调查等方式，广泛收集群众意见和建议，及时调整和优化服务内容，全力为群众排忧解难。

四是提供暖心服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，通过设立“绿色通道”、提供“一对一”服务等方式，实现特殊群体办事少等待、更放心。