“只需要带着申请材料来到大厅办证，不到两个小时就拿到了营业执照，连税务、社保相关手续都一起登记好了。”12月10日上午，在纺织服装产业服务中心“一件事”窗口办事的陈先生说。

纺织服装产业服务中心的负责人表示，这是纺织服装产业链条全场景“一件事”上线试用以来中心颁发的第一张纺织服装生产类营业执照，该执照实现营业执照、税务登记、印章刻制和环评准营业等手续的联合办理。

为积极推进我区纺织服装产业发展，满足市场主体“只进一扇门，办成所有事”服务需求，北关区行政审批和政务信息管理局主动“揭榜”纺织服装产业全生命周期“一件事”改革工作，积极破解企业群众办事难题，打通堵点、消除痛点、化解难点。围绕纺织服装产业链条全场景“一件事”政务服务事项，通过整合部门资源、精简办事材料、再造审批流程、同步共享数据、加强内部协同等改革措施，实现纺织服装产业链条全场景“一件事”高效办理，助力政务服务由“能办”走向“好办”。

以改革创新为引领,推动政务服务“集成办”。北关区行政审批局坚持以推进服务质效提升、优化营商环境为方向,将纺织服装产业全生命周期发展涉及到的各个场景，通过精细梳理、整合表单、简化材料等方式，形成“开办、变更、注销”三个通用场景。在此基础上，围绕纺织服装产业链发展可辐射覆盖到的，例如餐饮、运输、跨国出口等日常生产生活的多个领域，整合出“缴费纳税、政策兑现、生产加工、销售运输”四个特色场景。创新打造“餐饮服务、直播电商、招工宣传等准营准入事项联动”主题，持续优化市场主体产业链条全场景中可办事项的申请材料、方式等要素，实现“一套材料，一次提交”，最大程度集中压缩企业办事时限。

以服务人民为宗旨,实现政务服务“便利办”。围绕纺织服装产业链条全场景服务事项,推动线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”，打造产业关联事项集成办、容易办。以企业注销登记为例，之前市场主体办理注销业务需要群众前往区税务大厅开具清税证明后再返回柏庄镇便民服务中心进行注销登记，之后还需办理社保注销、印章注销等手续，常需往返周折。现在企业注销登记“一件事”上线试用，可联合办理税务注销、企业登记注销、海关报关单位备案注销、企业印章注销、住房公积金单位缴存登记注销等多项业务，有效解决群众办事“折返跑”“多地跑”等堵点难点，打通业务链条，用真抓实干的举措推进政务服务工作走深走实，形成具有北关特色的服务模式。

以帮办代办为底座,确保政务服务“温馨办”。进一步创新工作举措、加强部门协同，在北关区纺织服装产业服务中心进驻市场监管、税务、人社、医保等行业部门事项及人员，联合综合窗口受理人员组成专业帮办代办队伍，为纺织服装各类市场主体提供一对一、全流程的专业指导服务，创新打造纺织服装产业发展“一件事”服务品牌。实现政务服务由“群众跑”向“数据跑”的转变，提高服务过程的前瞻性和可靠性。常态化开展延时、免费邮寄等服务，推动帮代办服务“全线展开、全域覆盖、全面深化”，将帮代办全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”。

下一步，区行政审批和政务信息管理局将持续整合资源、集成服务，以提升便利度为切口，对内提升服务效能、对外提升服务质量。紧紧围绕纺织服装产业发展趋势与需求，大力拓展“一件事”应用场景，深度挖掘“一件事”应用范畴，全力促进跨部门、跨层级的事项集成化、高效化办理。着力强化工作人员“帮办代办”专业素养与服务能力，切实增强企业和群众的获得感与满意度，助力营商环境持续优化升级。