一是多方联动排查。健全矛盾纠纷排查例会制度，按照社区周排查、街道双周研判的要求，充分发挥网格员、楼院长人熟、地熟、情况熟的基层优势，推行“四同步”工作法（排查登记、情况调查、分析研判、即时化解同步推进），将工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来。

二是全员参与化解。完善矛盾纠纷化解机制，严格落实领导干部接访制度，建立“一案一策”动态管理台账。发挥街道“春雨”品牌调解室、星光社区“星光有约”调解室等平台作用，统筹司法所、综治办专业力量，联动“三官一律”法治资源，整合社区干部、“五老”志愿者等社会力量，形成“专业调解+行业调解+人民调解”的立体化工作网络。

三是开展多元宣传。充分利用电子屏、社区广播、微信群等平台，多元化向群众宣传法律法规知识，着力提升群众依法维权意识和自主化解矛盾纠纷能力，推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的社区治理新生态。截至目前，开展宣传10余次，发放宣传页2000余份。