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养老认证暖人心 贴心服务解民忧
发布单位:   发布日期:2025-05-29  

为积极落实2025年上半年养老待遇资格认证工作,保障辖区60岁以上居民能够顺利享受养老待遇,近日,红旗路街道办事处多措并举,扎实开展居民养老资格认证工作,以贴心服务传递温暖,赢得居民赞誉。

宣传引导“零死角”。工作人员采用线上线下相结合的方式,大力推进养老认证工作。线上,工作人员通过居民微信群及时发布认证通知及认证系统小程序,同时安排专人实时解答居民在手机认证过程中遇到的各类问题,确保居民线上认证顺畅无阻。线下,工作人员积极开展上门入户宣传活动,大力推广“河南社保”公众号、“支付宝”社保待遇资格认证流程、自助认证模式,为认证工作的高效开展筑牢基础。

精确认证“零遗漏”。为避免出现遗漏,确保每一位符合条件的老人都能按时领取养老金,建立了完善的动态跟踪机制。对于未在规定时间内进行资格认证的人员,工作人员第一时间通过电话、微信等方式通知本人或其子女,耐心提醒认证事宜。这一举措有效避免了老人养老金迟发和停发情况的发生,既保障了居民的切身利益,又维护了养老保险基金的安全。

便民服务“零距离”。针对辖区内部分老年群体行动不便,且存在不会使用智能手机的情况,工作人员积极开展“上门服务”。工作人员面对面、手把手协助老人完成养老保险认证。

下一步,红旗路街道办事处将持续加大宣传力度,不断提升群众对老年人养老待遇资格认证的认知度和重视程度。始终秉持“让群众少跑路,让服务更贴心”的宗旨,持续优化服务流程、提升服务质量,不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。


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