上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电14211件，其中，转办4739件，答复9472件。热线联动294次。涉及公共服务3490件，城市管理2110件，民主法治1038件，交通管理793件，劳动和社会保障776件，农村管理646件，市场管理611件，经济管理470件，民政事务453件，文体科教315件，环境保护295件，公共安全247件，卫生健康130件，旅游管理19件。与上上周相比，上升的反映类别是经济管理、劳动和社会保障等；下降的反映类别是公共服务、文体科教。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在城市管理、劳动和社会保障、民政事务、经济管理等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●汤阴县任固镇省道302（汤阴至内黄交界处卫河大桥西侧）道路封闭施工，过往车辆需要绕行，通行不便，何时完工开放通行？

汤阴县政府：省道302改建工程任固镇段（汤阴县与内黄交界处）沥青砼上面层已摊铺完成，目前正在加紧进行标志标牌、标线等交通安全设施施工，争取2024年年底交工通车。另外，在距离道路封闭处西侧2公里位置可绕行通过，并在此处设有指示牌。为了更好地导航，会督促施工单位在此处增设较为醒目的指示牌。

●我的失业保险从安徽省转入安阳市本级，去哪个平台申请转移？

市人力资源和社会保障局：办理失业保险关系转移的流程：1.参保职工或参保失业人员通过国家社保公共服务平台、掌上12333APP、电子社保卡等渠道在网上提出申请。2.参保单位、参保职工或参保失业人员通过河南省社会保障网上服务平台、单位网厅、办事大厅提出跨省转移业务申请，填写《失业保险关系转移接续申请表》，也可向转入地经办机构出示《参保人员失业保险关系转移凭证》申请关系转入。

政策导航

●文峰区精忠报国中学何时竣工开始招生？德隆街与桑园路交叉口东南侧是否有规划建设一所学校？

文峰区政府：精忠报国中学计划2025年年底竣工，2026年开始招生。德隆街与桑园路交叉口东南角是东南营小学德隆街校区，目前已完成招标，计划2025年3月开工建设。

●我的户籍在山西，现在安阳工作买房，想要将户口迁移至安阳，请问需要哪些手续？

市公安局治安管理支队：依据《河南省公安机关户口居民身份证管理工作规范》，依法取得房屋所有权、使用权，且符合属地户口迁入政策的，可向房屋所在地公安派出所申请，将本人和同户的配偶、子女、父母户口迁入，并提交下列材料：（一）申请人书面申请；（二）迁入人员户口簿；（三）居民身份证；（四）房屋所有权或使用权相关证明材料；（五）直系亲属随迁的，需提供能够证明双方关系的材料。

（来源：安阳融媒）