2021年9月2日，区政协副主席、住建局局长赵成宇到北关区政务服务中心二楼、三楼分别体验了办理保障房申请受理和工程建设并联审批有关内容，模拟企业、群众到窗口进行现场办件体验和网上办件体验，对住建局主要办理事项保障房、工程审批事项过程进行了亲身体验，对体验中发现的不足进行了及时纠正和改进。同时，还亲自模拟本单位工作人员受理了群众申请办理的事项，在规定的办理时限内办结。 

体验后，对窗口工作人员提出以下三点要求：一是惠企政策全面解读并切实落实到位；二是增强为群众、企业服务意识，延伸帮扶企业做好“帮办代办”做一流服务。三是缩短办理时限，一次性告知让群众少跑趟积极推进不见面服务措施。