北关区政务服务和大数据管理局坚持以人民为中心的发展理念，以人民满意为宗旨，积极推进政务服务便民化、标准化、智能化，落实《河南省优化营商环境条例》，努力打造环境最优、效率最高、体验最好的政务服务大厅，为优化营商环境提供有力支撑。

全面深化“放管服”改革，推行“一件事”集成办理工作。“一件事”，是指需到多个部门、经多个环节办理的事项，经过流程再造，成为“一件事”。截止到7月31日，我区由市场监督管理局牵头，大数据局负责联系协调相关单位配合对“一件事”集成办理流程进行了梳理，整合了一张表单，已梳理完成15个事项的流程，目前市建行正制作统一模板，进行一件事申请设置。

下一步，我区将针对市建行的统一系统设置组织相关单位学习，使用系统对“一件事”受理进行测试，8月份将针对“一件事”的相关设置运用到政务大厅，更好的服务群众。在落实过程中做到以下几点。

1、一次告知。把“一件事”的依据、条件、程序、期限、办理方式、所需材料等要素，通过线上线下、电视台、报纸等各种方式一次性告知；需要补正材料的，要对补正材料内容、期限、方式等一次性告知。

2、一次表单。对“一件事”涉及多个部门的材料、表格进行精简、优化、合并，整理成一张材料清单，方便企业和群众到现场或通过网上平台一次性阅知、一次性填报。

3、一次联办。企业和群众通过政务服务网一次认证、一点登录，到实体政务大厅提交一次材料，前台对材料一次次性初审、一次性受理，后台一次性分办，职能部门开展并联审批、联合评审、联合勘验、联合验收等集成服务。

4、一次办好。对申请材料齐全当场能办结的，一次性办好；对申请材料次要条件或次要手续欠缺的，在当事人承诺补正后，采取容缺方式一次性办好；对申请材料齐全需要集成服务的，开展集成联办，并将办理结果一次性反馈给打印证书的部门，由该部门制作相关证照、批准文书，采取现场递交、邮政寄递、网上传输等方式一次性送达申请人。