一是事项梳理标准化。按照事项标准化要求，对政务服务事项进行了细化，对政务服务事项的名称、编码、实施依据、办理时限、办事流程等要素统一规范，采取集中办公的形式，实现政务服务事项最小颗粒化。同时，组织各政务服务部门主要领导对“一件事一次办”事项，办一次手续、走一遍流程，开展体验式办理，持续优化办事流程。

二是事项办理协同化。树立全区上下“一盘棋”思想，立足企业和群众，围绕“我要开店”“我要办证”“我要办事”等主题，深度开展政务服务流程再造，梳理整合“一件事”集成办理事项32件。建立“前台综合受理，后台并行办理，统一窗口出件”的工作模式，申请材料实行一次提交部门共享，实现数据共享和非关键材料容缺办理，办结时限整体压缩95%以上。

三是重点领域专区化。以全面推行“一窗受理”工作为契机，专门设置了企业开办综合受理区、社会事务综合受理区、工程建设审批服务区和民生事务区，高效实现了实行分类分区综合受理或即办即取。同时，配套告知承诺、免费帮办代办、免费邮寄服务等制度，实现企业、群众办事到一个窗口、提交一套材料，就能办成“一揽子事”。截至目前，全区共办理“一件事一次办”53件。