问题内容：

北关区中华路与安漳大道交叉口西北角草坪等绿化枯萎，无人管理，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/04/26

办理结果：

已对该地段枯萎区域进行平整土地处理随后均匀播撒草籽，并进行浇灌养护，确保草籽顺利生长。

承办单位：北关区城市管理局园林绿化所

办理时间：2025/05/07

问题内容：

本人原是北关区安漳大道与永明路交叉口向西200米路北彰东街道重创空间510-1026室“五洲建工有限公司”员工，离职后该公司仍继续使用本人一级建造师和一级造价师证，请相关部门协调处理。

提交时间：2025/04/22

办理结果：

办理情况：已根据来电人诉求向相关企业核实反映，并督促其为来电人解决合理诉求。该企业表示将妥善解决来电人反映事项。回访反映人意见:已回访，来电人表示已与企业进行沟通，所反映事项已初步得到解决。

承办单位：北关区建筑业服务中心

办理时间：2025/04/24

问题内容：

本人是北关区红旗路印象汇2楼菲琳娜巧克力店铺负责人，咨询：持有外地健康证，是否可以办理店铺卫生许可证？

提交时间：2025/04/22

办理结果：

：按照《食品经营许可和备案监督管理办法》相关要求，食品经营项目(食品销售-散装食品销售)需到相应的街道市场监管所办理《食品经营许可证》;对于仅销售预包装食品，只需备案即可。 健康证不受区域限制，请查看您的健康证明文件是否在有效期内即可。感谢您的咨询！

承办单位：区市场监管局

办理时间：2025/04/23

问题内容：

北关区彰德路万意广场海洋馆内，蝴蝶鱼水池无围栏设施，存在安全隐患，且场馆内异味严重，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/04/04

办理结果：

经查看，蝴蝶鱼水池围栏已加高至1.8米以上，现场对海洋馆负责人提醒注意人员较多时，安排限流和疏散安全，做好相关应急准备。

承办单位：解放路街道办事处

办理时间：2025/04/11

问题内容：

本人孩子就读于北关区柏庄镇第一中学8年级2班，该校配餐公司为商颂建源公司。4月3日，孩子生病请假未在校就餐，联系该公司退还餐费未果，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/04/07

办理结果：

来电人反映情况属实，柏庄镇一中学校不具备独自经营食堂的能力，委托安阳商颂健源供应链有限公司经营为学生提供午餐。餐厅原来规定学生请假满三天才可退费，现经学校与餐厅沟通对该学生4月3日的餐费予以退费处理，将于五月份初通过原缴费渠道集中退费，同时并修改规定为请假一天即可退费。

承办单位：区教育局

办理时间：2025/04/10

问题内容：

本人是北关区盘庚街向阳新村1号楼2单元203业主，本人母亲崔秀英（身份证号码：410503********254X)80岁老龄补贴认证需在4月10号前完成认证，现在人在第三人民医院就医，意识不清无法认证，请政府责成相关部门调查处理。（希望加急处理）

提交时间：2025/04/07

办理结果：

调查情况：经调查，因为特殊原因无法认证的老人，家属可通过拍照，视频等方式向社区工作人员说明情况。 办理结果：工作人员已协助老人人工审核完成认证。

承办单位：北关区民政局

办理时间：2025/04/09

问题内容：

我本人在郑州工作，在现单位申报职称，职称申报人员关系还在上一家单位，现单位在职称管理系统上已提交人员转移申请，需上家单位负责人登录系统点击同意，但多日以来尝试各种方法仍无法联系到上家单位负责人， 恳请上级单位协助支持。 原单位：安阳铭礼建筑工程有限公司 地址：安阳市北关区中华路安漳大道交叉口

提交时间：2025/04/02

办理结果：

接到该工单后，我单位第一时间与来电人联系，进一步了解来电人所反映求助事项的具体内容及相关诉求。已根据来电人诉求向相关单位核实反映。目前，来电人所反映事项已得到解决。

承办单位：北关区建筑业服务中心

办理时间：2025/04/09

问题内容：

灯塔路地区医院东边康乐花园临街楼楼下沿街门市前，有5至6个圆形井盖向外冒黄屎汤，请政府责成相关部门调查处理。现场勘察，小区自建设施。

提交时间：2025/04/01

办理结果：

调查情况：经现场勘察，灯塔路康乐花园西区南门西侧多个井盖污水外溢情况系因地下污水管网破损导致堵塞所致。 办理结果：接到群众反映后，办事处和社区第一时间到现场进行处理，现已将管道修理完毕。

承办单位：灯塔路街道办事处

办理时间：2025/04/08

问题内容：

北关区彰北街道东漳涧村临街东侧，一无名服装加工厂，机器声太大，噪音扰民，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/04/01

办理结果：

现场检查情况：根据举报人反应情况，2025年4月8日上午，安阳市生态环境局北关分局执法人员到达东漳涧村，与东漳涧村两委沟通并按东漳涧村两委所给信息排查村内服装加工厂，共排查村内两家加工厂，排查时村内服装加工厂未开门，在门口未听到院内噪音，询问周边村民了解到并未听到服装加工厂有噪音。 办理结果：现场排查东漳涧村内服装加工厂，未发现环保违法问题。且由于举报人未注明具体位置，无法确定所指无名服装加工厂具体为哪一家。

承办单位：安阳市生态环境局北关分局

办理时间：2025/04/08

问题内容：

北关区洹滨南路鑫海苑6号楼东单元两部电梯损坏，无人维修，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/04/06

办理结果：

调查情况：根据您反映的情况，彰东街道办事处立即核实相关情况。 办理结果：经核实，4月6日晚因为电路故障导致电梯无法运行，物业已安排工作人员及时排除故障恢复正常运行。我办已督促物业公司，加强电梯日常维护，保障正常运行。给您带来的不便，还请您谅解。

承办单位：北关区彰东街道办事处

办理时间：2025/04/08