问题内容：

北关区彰东办事处西六村内的污水沟井盖丢失，存在安全隐患，希望相关部门尽快维修。

提交时间：2025/03/16

办理结果：

调查情况：根据您反映的情况，彰东街道办事处立即指令西六村核实相关情况。西六村村内道路旁排水沟三块盖板断裂，村委会第一时间在现场设置显著标志。 办理结果：经调查核实，现在已制作水泥盖板，目前正在凝固。对该段排水沟清淤后将第一时间盖回。

承办单位：彰东街道办事处

办理时间：2025/03/21

问题内容：

北关区中华路与创业大道交叉口向东300米路北广州童装城3号楼1楼101室，没有灭火器、烟感，工作人员在场地内抽烟，存在消防隐患。请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/03/16

办理结果：

接到投诉件后，我办立即安排相关部门工作人员及厂区负责人核查。经核实，童装城3号楼1楼101室为厂房内专用办公室，具备烟感系统，现场督导增加灭火器（已整改），对吸烟问题进行了现场批评。并对厂区负责人进行了安全教育。

承办单位：民航路街道办事处

办理时间：2025/03/20

问题内容：

北关区中华路与永兴路交叉口建筑企业总部大厦四楼4053室安阳昌悦工程有限公司，在未告知本人（身份证号：410521********5513）的情况下，冒用本人高压电工证注册项目信息，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/03/11

办理结果：

接到该工单后，我单位工作人员第一时间与来电人及相关企业取得联系。已根据来电人诉求向相关企业核实反映，并督促其为来电人解决合理诉求，目前企业已与来电人协商处理解决相关事宜。

承办单位：北关区建筑业服务中心

办理时间：2025/03/18

问题内容：

北关区盘庚街怡海花园小区居民反映：小区北门口西侧烟酒店在门口搭帐篷聚众打牌，影响生活秩序，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/03/04

办理结果：

经核实调查：北关区盘庚街怡海花园小区北门口西侧烟酒店搭帐篷，影响生活秩序。 办理结果：经社区协调，怡海花园门口帐篷已拆除。 三、相关依据：不涉及此项。

承办单位：豆腐营街道办事处

办理时间：2025/03/13

问题内容：

原来一直在灯塔路办事处社区卫生服务中心买的非洛地平缓释片（产地南京易亨），酒石酸美托洛尔片（倍他乐克），现在是什么原因没有货。咨询：什么时候可以有货

提交时间：2025/03/10

办理结果：

具体办理情况如下：由于没有来电人的联系方式，无法直接进行沟通。我中心立即与灯塔路社区卫生服务中心取得联系核实情况。 灯塔路社区卫生服务中心回复：1、依据“基层色号用，优先选中”的原则，正在逐步实现有集采药品尽量不使用非集采药品，有中选药品尽量不使用非中选药品的替换工作。2、对于该患者反映的非洛地平缓释片（产地南京易亨）已经用集采品种非洛地平缓释片（产地常州四药）替代；酒石酸美托洛尔片（倍他乐克）已经用集采品种酒石酸美托洛尔片（产地远大医药）替换。3、替换药品价格比该患者反映的同类药品价格大幅降低，畅通购买集采药品渠道，也满足了患者的就医需求。

承办单位：区医疗保障局

办理时间：2025/03/13

问题内容：

本人的护士资格证丢失，咨询北关区卫健委如何补办无果，希望相关单位告知如何补办。

提交时间：2025/03/04

办理结果：

护士资格证丢失补办权限在省级卫健部门，当接到来电人的咨询后，工作人员将省级咨询电话告之咨询人，咨询人电话咨询，省里回复：把材料提交交到市卫健部门，由市卫健部门集中到省里补办。我委接到咨询信息后已第一时间与市卫健部门取得联系，并告知咨询人办理地点及所需提交材料。

承办单位：北关区卫生健康委员会

办理时间：2025/03/11

问题内容：

2024年6月15日，本人在北关区印象汇速8酒店充值1000元，但只能在本店使用，要求退款，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/03/04

办理结果：

调查情况：经查，来电人反映的情况属实。 办理结果：经调解，被投诉人向来电人退款446元，双方和解达成一致。

承办单位：安阳市市场监管综合行政执法支队北关大队

办理时间：2025/03/11

问题内容：

北关区中华路万雅国际商贸城院内一楼的公共厕所，无人清理，臭味难闻，希望尽快清理。

提交时间：2025/03/03

办理结果：

一、调查情况：柏庄镇人民政府接到交办函后，迅速核实相关情况。二、办理结果: 接到交办单后，柏庄镇人民政府高度重视，经联系万雅市场管理方，厕所卫生已联系保洁进行打扫，问题已解决。以后万雅物业会加强对卫生的监管，提供干净整洁的环境。

承办单位：柏庄镇人民政府

办理时间：2025/03/10

问题内容：

母亲是北关区红旗路街道大道西社区居民，居民医保，3月3日上午拨打北关区转诊电话2263794，一直无人接听，请政府责成相关部门调查处理。

提交时间：2025/03/03

办理结果：

因为业务窗口正在搬迁，固话移机正在进行中，我中心业务人员第一时间和来电人联系，已及时解决需要办理的业务。来电人表示满意。

承办单位：区医疗保障局

办理时间：2025/03/05

问题内容：

申请将2023年9月11日下发的编号:(豫)JZ安许证字[2020]006080安全生产许可证单位地址信息，由河南省安阳市北关区安漳大道451号院(彰东街道办事处院内)4-402房间变更为河南省安阳市北关区安漳大道东段彰东街道众创空间4-402室

提交时间：2025/03/03

办理结果：

调查情况：经与来电人进一步了解，来电人所反映问题为河南烁灿建筑工程有限公司安全生产许可证单位地址的信息变更问题（由河南省安阳市北关区安漳大道451号院(彰东街道办事处院内)4-402房间变更为河南省安阳市北关区安漳大道东段彰东街道众创空间4-402室）。 经了解，目前企业办理安全生产许可证信息变更的办理权限是在省厅，企业可通过河南省政务网，以企业法人办理渠道在线办理。企业在提交安全生产许可证变更材料时具体需要注意一下几点：1、企业注册类人员需要满足资质标准要求。2、其它资料需要根据政务网所提示事项准备提交。 处理情况：已根据来电人所咨询反映事项告知来电人相关解决途径。

承办单位：北关区建筑业服务中心

办理时间：2025/03/05