问题内容：

2月2日，安阳市一群众在人民网“领导留言板”反映，该市北关宜居畅苑2号楼1单元楼上公共区域大量停放电动车无人清理，室内充电现象严重。这些情况通过查看电梯监控都能发现，希望尽快督促社区和物业清理整顿此类行为，确保群众生活环境安全。

提交时间：2024/03/18

办理结果：

就该居民反映的问题，灯塔路街道办事处多次联合北关消防救援大队、区住建局等部门实地查看，现场督导，要求小区物业抓紧进行整改。北关消防救援大队对小区物业也做出了两万元罚款的处罚。目前，小区电动车停车位、充电桩和停车棚选址已结束，小区物业正在准备材料，近期开始施工建设。1.电梯内阻停器、温馨座椅正常设置，切实发挥作用；2.小区物业多次上门对电动车上楼充电的居民进行劝诫；3.加强宣传，在楼梯间、电梯内张贴温馨提示，劝阻电动车上楼（告知书持续保持更新）；4.督促小区物业日常清理公共区域停放车辆；5.灯塔路街道办事处、社区人员实地查看，督促小区物业根据实际情况加装电动车停车位、充电桩、停车棚。就居民所反映的问题，小区物业采取了以下整改措施：1.通过在一楼公共区域张贴温馨提示、禁止电动车上楼告知，微信群转发警示案例，告知居民禁止电动车上楼，加大对入户充电的危害性宣传力度；2.在电梯内张贴电动车禁止上楼、禁止挪动温馨座椅的提示，每日巡察确保阻停器发挥作用；3.安排安保人员值守，劝阻业主电动车不进楼入户；4.每日清理楼道内乱停放车辆、公共区域杂物；5.每日安排人员对电梯进行巡查，将移动过的安全座椅归位并进行加固；6.已在小区4号楼西侧搭建临时停车棚及充电桩，以方便居民停车和充电；7.计划于3月底前在小区楼前合适位置和其他位置再加装电动车充电桩，方便居民停放和充电。

承办单位：灯塔路街道办事处

办理时间：2024/03/18

问题内容：

我是河南安阳市北关区市场监督管理局劳务派遣人员的家属，我们劳务派遣人员的工资从2023年1月份到现在都还没有发放。领导让干什么就干什么从来没有怨言，任劳任怨的把工作干好，让出差就出差说的有补助，别说补助了工资都没有保障。我在市长信箱里反应，给我的回复竟然是财政紧张，一句财政紧张就打发了我们了，人家正式工的工资那么高还能按时发放呢，我们的工资一个月才一千多块钱了就发不了了？停发一个月正式工的工资就能发放一年劳务派遣人员的工资。所以我的诉求就是把拖欠的工资年前发放，以后每月能按时发工资。

提交时间：2024/02/09

办理结果：

经调查，2024年2月9日，北关区市场监督管理局向区财政局提交支付申请，通过北关区市场监管局账户向劳务派遣公司一次性支付了4个月的劳务派遣人员工资，截至目前，向劳务派遣公司支付劳务派遣人员工资至2023年9月，但劳务派遣公司实际向劳务派遣人员发放工资至2023年6月，原因为劳务派遣公司将其中三个月工资用来垫付劳务派遣人员2023年8月至2024年2月保险，劳务派遣人员各项保险现已缴至2024年1月，2月份保险将于下周缴纳，未出现保险断缴现象。对于劳务派遣人员未发放工资问题，我区将陆续予以解决，争取早日发放剩余工资。

承办单位：区市场监管局

办理时间：2024/02/09

问题内容：

1.关于安阳市北关区嘉州物业消防不过关的问题。只有干粉灭火器，消防栓里没有相应的灭火器材。 2.仅有的灭火器，被人占用和堵塞。

提交时间：2024/02/07

办理结果：

一、关于安阳市北关区嘉州物业消防不过关，只有干粉灭火器，消防栓里没有相应灭火器材问题。经北关消防救援大队现场核查，小区消防栓里器材齐全，但仅在一楼大厅配备有干粉灭火器，已责令物业立即进行整改，增设灭火器。二、关于仅有的灭火器，被人占用和堵塞问题。经核查，情况不属实，灭火器均按要求在灭火箱内存放，无被人占用和堵塞情况。

承办单位：北关消防救援大队

办理时间：2024/02/07

问题内容：

群众反映：小区已经严重影响到民生问题，临时电随时停。交房半年一直拖拉不给开通燃气，每次都是各种理由各种原因，具体为什么不知道，反应过好多次燃气问题，但每次反应燃气问题都是不一样的说词！！希望可以解决民生问题

提交时间：2024/02/05

办理结果：

1.关于天然气问题。经了解，建业城三期云著小区一区二区天然气已完成施工，二区室外管网已进行验收。建业城三期云著小区一区二区现共入住70余户业主，经市天然气公司逐户摸排，发现有30余户业主在装修过程中违规拆除固定三脚架、封闭天然气管道，出于安全考虑，暂时无法通气。近期，我区建业房地产项目风险防范化解工作领导小组将积极与天然气公司协调，通知相关业主整改到位，确保能够尽快开通天然气。2.关于用电问题。经了解，小区前段时间确实出现过断电情况，已在第一时间安排施工人员跟踪排查维修，现已恢复正常用电，在正式电移交前，暂不向业主收取电费，近期将尽快开展正式电施工及验收。

承办单位：区住建局

办理时间：2024/02/05

问题内容：

2021年购房，合同上签订2024年6月份交房，2023年一直是表演式施工，工程没进展，期间和建业城领导沟通，还是糊弄，多次信访，政府部门给了压力，建业城还是应付施工，老百姓都是倾尽所有银行贷款购买一套房，请政府保证老百姓的合法权益不受损害

提交时间：2024/01/16

办理结果：

为有效化解建业项目风险防范化解相关问题，我区已成立建业房地产风险防范化解工作领导小组（以下简称：工作组），统筹负责建业项目风险防范化解相关工作，每周召集建业房地产项目方召开例会，研究施工方案，强化资金监管，并定期与业主群众沟通施工进度。经工作组与建业房地产开发公司沟通协调，该项目已于2023年12月15日全面复工，目前，正在开展主体二次结构和地库顶板施工，其中，地库顶板施工已完成70%。下一步，工作组将加快协调建设资金，聚焦项目遗留问题，持续督导施工进度，确保按时交房。

承办单位：区住建局

办理时间：2024/01/16

问题内容：

尊敬的市长：您好！本人于2018年至2019年给安阳市北关区彰东街道西六村村委会安装、维修监控设备，施工地点北关区西六村，共欠19673.6元，其中包含人工工资和设备材料费等，至今快5年了，一直以各种理由拖欠不给，期间多次催要，也向多部门反应，都未得到解决。本人分别于2020年7月份，2022年8月份，2022年12月份，2023年6月份向市长热线反映该问题，得到的答复都是在协调资金，申请拨付，经济状况不佳等等。 恳请市长按照《清理拖欠企业账款专项行动方案》，帮助我们协调结清欠款事宜，现在经济收入不好，我们也需要生活。恳请市长帮助协调为盼！

提交时间：2024/01/08

办理结果：

经调查，反映人因西六村村委会拖欠工资问题于2020年向安阳市北关区人民法院提起诉讼，安阳市北关区人民法院受理后已判决北关区彰东街道西六村村委会于2021年5月30日之前支付其19673.60元，但因西六村村集体经济困难、资金短缺，暂无法支付该笔款项。经协商，西六村村委会将加快筹集资金，尽快偿还欠款。彰东街道办事处将加强督促，确保西六村村委会能够尽快偿还拖欠资金。

承办单位：区人社局、彰东街道办事处

办理时间：2024/01/08