北关区中华路与安漳大道交叉口西北角草坪等绿化枯萎，无人管理，请政府责成相关部门调查处理。

已对该地段枯萎区域进行平整土地处理随后均匀播撒草籽，并进行浇灌养护，确保草籽顺利生长。

本人原是北关区安漳大道与永明路交叉口向西200米路北彰东街道重创空间510-1026室“五洲建工有限公司”员工，离职后该公司仍继续使用本人一级建造师和一级造价师证，请相关部门协调处理。

办理情况：已根据来电人诉求向相关企业核实反映，并督促其为来电人解决合理诉求。该企业表示将妥善解决来电人反映事项。回访反映人意见:已回访，来电人表示已与企业进行沟通，所反映事项已初步得到解决。

本人是北关区红旗路印象汇2楼菲琳娜巧克力店铺负责人，咨询：持有外地健康证，是否可以办理店铺卫生许可证？

：按照《食品经营许可和备案监督管理办法》相关要求，食品经营项目(食品销售-散装食品销售)需到相应的街道市场监管所办理《食品经营许可证》;对于仅销售预包装食品，只需备案即可。 健康证不受区域限制，请查看您的健康证明文件是否在有效期内即可。感谢您的咨询！

北关区彰德路万意广场海洋馆内，蝴蝶鱼水池无围栏设施，存在安全隐患，且场馆内异味严重，请政府责成相关部门调查处理。

经查看，蝴蝶鱼水池围栏已加高至1.8米以上，现场对海洋馆负责人提醒注意人员较多时，安排限流和疏散安全，做好相关应急准备。

本人孩子就读于北关区柏庄镇第一中学8年级2班，该校配餐公司为商颂建源公司。4月3日，孩子生病请假未在校就餐，联系该公司退还餐费未果，请政府责成相关部门调查处理。

来电人反映情况属实，柏庄镇一中学校不具备独自经营食堂的能力，委托安阳商颂健源供应链有限公司经营为学生提供午餐。餐厅原来规定学生请假满三天才可退费，现经学校与餐厅沟通对该学生4月3日的餐费予以退费处理，将于五月份初通过原缴费渠道集中退费，同时并修改规定为请假一天即可退费。

本人是北关区盘庚街向阳新村1号楼2单元203业主，本人母亲崔秀英（身份证号码：410503********254X)80岁老龄补贴认证需在4月10号前完成认证，现在人在第三人民医院就医，意识不清无法认证，请政府责成相关部门调查处理。（希望加急处理）

调查情况：经调查，因为特殊原因无法认证的老人，家属可通过拍照，视频等方式向社区工作人员说明情况。 办理结果：工作人员已协助老人人工审核完成认证。